Tham khảo

Thông tin của bạn, chúng tôi giữ gìn

Khi bạn mở tài khoản tại yu888, chúng tôi chỉ thu thập những thông tin cần thiết để vận hành dịch vụ và xử lý thanh toán qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông chia sẻ với bên thứ ba vì mục đích thương mạiBạn có quyền yêu cầu xóa thông tinHỗ trợ tiếng Việt cho mọi thắc mắc về quyền riêng tư
yu888 Thông tin của bạn, chúng tôi giữ gìn
BẢO MẬT VÀ XỬ LÝ DỮ LIỆU

Bốn điều chúng tôi thực hiện để bảo vệ thông tin của bạn

Bảo mật dữ liệu không chỉ là cam kết trên giấy. Từ khâu xác minh ví thanh toán đến cách chúng tôi lưu trữ lịch sử giao dịch, mỗi bước đều có quy trình cụ thể để thông tin của bạn không rơi vào tay sai.

Mã hóa SSL toàn tuyến

Mọi dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và hệ thống yu888 đều được mã hóa SSL. Điều này áp dụng cả khi bạn truy cập trên điện thoại hay máy tính bàn.

Kiểm soát cookie rõ ràng

Chúng tôi sử dụng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ thiết bị của bạn. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong phần cài đặt trên trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Xác minh OTP khi thay đổi tài khoản

Bất kỳ thay đổi nào về thông tin cá nhân — kể cả ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money — đều yêu cầu xác minh qua mã OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký.

Thời hạn lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian tài khoản còn hoạt động và theo đúng thời hạn pháp luật yêu cầu.

LIÊN HỆ VỀ QUYỀN RIÊNG TƯ

Gửi yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa thông tin cá nhân, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận. Mọi yêu cầu sẽ được xử lý theo đúng trình tự xác minh danh tính trước khi thực hiện bất kỳ thay đổi nào trên tài khoản.

Live Chat Liên hệ trực tiếp qua cửa sổ chat trên trang — đội hỗ trợ tiếng Việt tiếp nhận yêu cầu về quyền riêng tư và dữ liệu tài khoản.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết qua email để chúng tôi xử lý đúng quy trình — bao gồm yêu cầu xóa tài khoản hoặc xuất bản sao dữ liệu.
Hỗ trợ tài khoản Với các yêu cầu liên quan đến ví thanh toán MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, chúng tôi xác minh danh tính qua OTP trước khi thay đổi bất kỳ thông tin nào.

Những điều bạn muốn biết về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà chúng tôi nhận được về cách yu888 xử lý thông tin cá nhân. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách, đội hỗ trợ tiếng Việt sẵn sàng giải đáp qua live chat hoặc email.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin ví thanh toán bạn chọn — MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Chỉ những gì cần để vận hành tài khoản và xử lý giao dịch.

Không vì mục đích thương mại. Dữ liệu chỉ được chuyển cho đơn vị xử lý thanh toán — ví dụ khi khớp lệnh nạp qua MoMo — và không chia sẻ ngoài phạm vi đó.

Có. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc live chat. Sau khi xác minh danh tính qua OTP, chúng tôi sẽ xử lý trong thời gian quy định và xóa dữ liệu không còn bắt buộc lưu giữ theo pháp luật.

Cookie được dùng để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ thiết bị bạn hay dùng. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết bất cứ lúc nào trong phần cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến việc đăng nhập.

Truy cập phần cài đặt tài khoản, chọn mục ví thanh toán, nhập số ví mới và xác nhận bằng mã OTP gửi về số điện thoại đăng ký. Thay đổi có hiệu lực ngay sau khi xác minh thành công.

Chính sách áp dụng tại các khu vực mà dịch vụ yu888 được phép hoạt động theo quy định pháp luật địa phương. Nếu bạn truy cập từ Việt Nam, việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào quy định pháp lý hiện hành tại khu vực của bạn.